Política de privacidade
Esta página explica quais dados a Confiauto recebe pelo site, para que eles servem e como você pede acesso ou exclusão. Última atualização em 07 de outubro de 2026.
Quais dados coletamos
Na cotação pedimos apenas o necessário para preparar uma proposta e retornar o contato: seu nome, telefone com DDD, e-mail, a placa do veículo (ou o tipo, a marca e o modelo, quando não há placa). Não pedimos CPF, dados bancários nem documentos nesta etapa.
No pedido de segunda via de contrato pedimos nome completo, placa do veículo, CPF, e-mail e telefone. O CPF e a placa são usados só para localizar o seu contrato na nossa base e enviar o documento para o e-mail que você indicar.
Na Ouvidoria recebemos nome, e-mail, telefone, o motivo e a mensagem que você escrever. No cadastro de parceiros, o nome do responsável, a empresa, o CNPJ, a categoria do serviço, a cidade, telefone, e-mail e a mensagem enviada.
Quando você segue a conversa pelo WhatsApp ou pelo sistema de cotação, os dados informados lá passam a ser tratados também naquele canal.
Por que usamos
Usamos as informações para preparar a cotação, entrar em contato sobre a proteção veicular e responder ao que você pediu. A base legal é o seu consentimento no envio do formulário e o interesse legítimo em atender quem procura a empresa.
Não vendemos seus dados e não usamos o seu telefone para publicidade de terceiros.
Com quem compartilhamos
Os dados ficam com as equipes de atendimento e vendas da Confiauto e com os prestadores que sustentam o site e o sistema de cotação, sempre limitados ao necessário para o serviço. Quando você escolhe falar pelo WhatsApp, a conversa passa pela plataforma da Meta, com as regras dela.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos o registro da cotação enquanto o contato estiver em andamento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Passado esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
Cookies e medição
O site usa apenas o necessário para funcionar e, quando a medição de audiência estiver ativa, dados agregados de navegação para entender quais páginas ajudam mais quem procura proteção veicular. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador sem perder o acesso ao conteúdo.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais de atendimento ou registre o pedido na ouvidoria. Respondemos no prazo previsto na lei.
Contato
Assistência 24 horas: 0800 591 7295. Central de vendas: 0800 591 6971. WhatsApp: (27) 99298-0399.